1. Identidad
El responsable de este sitio y de los servicios descritos es METALES - PREST SAS, con sede en Transversa 518 #51a-53, Cartagena de Indias, Bolívar, 130001, Colombia y sucursal en Ruta Nacional 3, Km 1.847, predio industrial, Comodoro Rivadavia, Chubut, Patagonia Argentina. Representante legal: Dota Cecilia Candela Callejas. Correo: contacto@metales-prest-sas.com.
2. Objeto
Comercializamos metales ferrosos y no ferrosos: acopio, pesaje, clasificación, liquidación y, cuando corresponde, logística entre la Patagonia argentina y Cartagena. El sitio informa ese oficio. No ofrece productos financieros, medicamentos, apuestas ni bienes ajenos al metal.
3. Vocablo Patagonia
«Patagonia» se usa como referencia geográfica a la región del sur de Argentina donde opera la sucursal. METALES - PREST SAS no se presenta como titular, licenciataria ni afiliada de marcas de indumentaria u otras empresas que empleen el mismo vocablo. Los anuncios deben corresponder a metales y a esta geografía, no a terceros.
4. Campaña de anuncios
La campaña de Google Ads es administrada y verificada internamente por METALES - PREST SAS bajo la presidencia de Dota Cecilia Candela Callejas. Datos de la cuenta de anunciante publicados en Contacto: ID 669-913-7574, Google Payments ID 3848-8945-0915-9961, perfil de pagos 7057-9652-5230, sobrenombre Google Ads 669-913-7574. Esos datos identifican al pagador de la campaña; no son un distintivo oficial de Google ni sustituyen las políticas de Google Ads, que el anunciante se compromete a respetar. El certificado interno de la organización está publicado en /certificado: declara el destino apto para publicar los anuncios de METALES - PREST SAS y deja constancia de que no es un aval de Google.
5. Precios, pesaje y documento
Toda cotización es referencial hasta el pesaje en báscula de planta. El precio final depende del tipo de metal, la humedad, la contaminación y la tabla vigente. No hay liquidación de palabra. El cliente recibe ticket y soporte. Si hay diferencia, se abre PQRS.
6. Materiales inadmisibles
Nos reservamos el derecho de rechazar total o parcialmente un lote que contenga residuos peligrosos, envases cerrados, origen no declarado o bienes ajenos al metal comercializable. El rechazo se explica. El rechazo no es un agravio: es una obligación de patio seguro.
7. Reclamos y críticas
Este sitio no está «exento» de críticas. Al contrario: METALES - PREST SAS publica encuestas y mantiene el correo pqrs@metales-prest-sas.com para peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Plazo de acuse: tres días hábiles. Plazo de respuesta de fondo: quince días hábiles, salvo complejidad que se informe. La presidenta Dota Cecilia Candela Callejas recibe los casos no cerrados.
8. Encuestas y referencias
El blog reproduce resultados del programa interno de satisfacción. Las referencias comerciales identifican contrapartes del sector. Si una cita le parece inexacta, pida corrección a pqrs@metales-prest-sas.com. No usamos reseñas de terceros sin contexto ni nos atribuimos avales públicos que no existan.
9. Propiedad del sitio
Textos, fotografías de fachada y marcas propias de METALES - PREST SAS pertenecen a la sociedad. Queda prohibido copiar el sitio para hacerse pasar por el anunciante o para redirigir tráfico de metales de la Patagonia hacia un tercero.
10. Ley aplicable
La relación con la sede colombiana se rige por las leyes de Colombia. La operación de patio en Argentina se sujeta a la normativa local aplicable al acopio y transporte de metales. El fuero se determina por el lugar de la operación concreta.
Política de privacidad. Contacto: escribir a la organización.